Comment débloquer Windows 10 après une mise à jour obligatoire ratée

 

Personnellement, je suis toujours sous Windows 7. Mais quand Maman a acheté son nouveau laptop Dell, elle n'a pas eu le choix, il était sous Windows 10. Comme chaque grosse mise à jour du système d'exploitation lui met un bordel incommensurable, elle les repousse tant qu'elle peut. Mais ce coup-ci, pas moyen d'y échapper (à ce qu'il paraît, c'est la version 1803).

Et au redémarrage suivant, après l'écran d'accueil et une brève apparition du fond d'écran et du menu démarrer, une page blanche sans aucune mise en forme recouvre tout. Impossible d'aller plus loin. Ctrl+Esc ne permet pas de récupérer le menu démarrer. Alt+F4 ne ferme pas la fenêtre. On est bloqué.

Impossible de redémarrer en mode sans échec, même en appliquant les instructions de cet article. Une restauration de la précédente configuration ne fait qu'aboutir au même écran (seul changement, un nouveau comportant le mot OOBESETTINGSMULTIPAGE et un bouton Réessayer).

Le spectre hideux du reformatage se profile à l'horizon…

 

Pourquoi cette page ?

En réalité, il est possible de s'en sortir sans réinstaller Windows. Cette stupide page blanche est la dernière étape de l'installation de la mise à jour. Elle sert à définir les options de confidentialité.

On devrait avoir quelque chose ressemblant à ça (en Français bien sûr)…

A la place, on a… ça !

Comment supprimer cet écran ?

Comme la mise en page a sauté, ces options sont masquées, il faut

  • faire défiler le contenu,
  • cliquer le bloc de texte correspondant à l'option choisie, ce qui a pour effet d'activer le bouton Accepter,
  • cliquer sur ce bouton Accepter, et ça passe à la condition suivante.

Les options de confidentialité sont notamment :

  • Utiliser la reconnaissance vocale
  • Localiser mon appareil
  • Envoyer des données de diagnostic à Microsoft (pas de oui/non mais seulement le choix entre basique et complet)
  • Obtenir des expériences personnalisées avec les données de diagnostic
  • Autoriser les applications à utiliser l'identifiant de publicité

Je conseille de répondre non à tout !

 

Voilà par exemple ce que cela donne quand on fait défiler l'option « Localiser mon appareil »

Après, il a fallu réinstaller Kaspersky qui avait été endommagé et dont la protection en temps réel ne pouvait plus se lancer…

 

Conclusion

Nous avons perdu pas loin d'une demi-journée à cause de cette mise à jour bâclée. Merci Microsoft !

J'étais pleine d'espoir quand j'avais consacré deux articles à la preview de Windows 10, qui semblait vraiment très prometteuse. En réalité, c'est un lamentable fail. Jamais, au niveau des versions 7 ou XP, je n'ai vu de mises à jour bloquant totalement le PC !

Je pense que je vais m'accrocher à ma version 7 tant que cela restera possible… et même au-delà !

 

Sources

Un topic sur le forum Microsoft

Une liste des autres bugs que la mise à jour 1803 peut également introduire (ça donne envie…)

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